Kako od svog mrežnog kupca napraviti ambasadora robne marke

Želite li od svog mrežnog kupca učiniti ambasadora robne marke?

Odmah nakon što kupac izvrši kupnju s vašeg web mjesta, pruža mu se značajna marketinška prilika. U ovom je trenutku netko odlučio kupiti proizvod od Vaš posao, povezujući ga s Vaš Ocjena. Stoga svakako uhvatite ovaj trenutak.

U ovom ćemo vas članku provesti kroz nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste te kupce pretvorili u ambasadore svoje marke.

Ali prije, ako nikad niste instalirali WordPress, otkrijte Kako instalirati 7 korake WordPress blog et Kako pronaći, instalirati i aktivirati WordPress temu na svoj blog

Onda se vratimo zašto smo ovdje.

Zamolite kupce da vas promoviraju

Kao što je predstavljeno u uvodu, vrijeme za pretvaranje kupaca u veleposlanike odmah je nakon kupnje. Jednostavno možete zamoliti svog klijenta da promovira vašu web stranicu umjesto vas. Evo nekoliko prijedloga kako navesti kupce da vas promoviraju:

Svjedočanstva

Sjajan način da pretvorite svoje kupce u veleposlanike jest tražiti od njih da napišu svjedok. Izjava ili recenzija daje posjetiteljima web stranice predodžbu o iskustvima drugih ljudi i zašto je ono što nudite tako strašno.

Osim dodavanja svjedočanstava na vaše web mjesto, možete zamoliti kupca da ostavi recenziju na vašim proizvodima i na većim web mjestima s recenzijama. Razmislite TripAdvisor (hoteli i restorani), GoodReads (knjige) i Cviliti (bilo koja lokalna tvrtka).

Kada je netko kupio nešto s vaše web stranice, mislimo da je u redu tražiti od njega da ostavi izjavu. Na primjer, u e-poruci s potvrdom koju šaljete nedugo nakon što su stvarno dobili proizvod.

Ne samo da će ovo pomoći vašoj robnoj marki da stekne pozitivne povratne informacije, što će novi kupci vidjeti kao društveni dokaz vaše pouzdanosti, već će vam pomoći i da nadgledate stvari koje još uvijek možete poboljšati za rast svog poslovanja.
Tvrtka.

Google i Facebook recenzije

Uz komentare na vašoj web stranici ili većim web lokacijama s recenzijama, zašto ne zamolite svog kupca da ostavi recenziju i na vašoj Google Business stranici ili Facebook stranici? Google i Facebook vjerojatno su polazišta za svako istraživanje koje obavlja vaš potencijalni kupac.

Bez obzira na to odluči li kupac vezu na vašoj web stranici ili Yelp, vaše će se Google recenzije prikazivati pored vašeg oglasa na Kartama i u pretraživanju. Što će povećati povjerenje ljudi u vaše poslovanje. Isto vrijedi i za vaše Facebook recenzije, ove recenzije potencijalnim kupcima govore o iskustvima koja su drugi imali s vašim poslovanjem.

Podijeli

Drugi način za kupce da promoviraju vašu web stranicu je putem društvenog dijeljenja. Važno je to učiniti što lakšim za svoje kupce i ostale sljedbenike. Na primjer, možete odabrati dodavanje gumbi ili ikone za dijeljenje na društvenim mrežama na vašoj stranici zahvale na koju ljudi slijeću kad završe s kupnjom.

Klikom na gumb c ou udio, otvorite područje s unaprijed definiranim tekstom i poveznicom na vaše web mjesto. Prilagodite ga dodavanjem naziva proizvoda ("Upravo sam kupio proizvod X od yourstore.com - sjajno je!"). Ako je tekst unaprijed postavljen, kupcu će trebati doslovno dva klika da podijeli vašu web stranicu i postane ambasador robne marke.

Kada imate blog na svojoj web stranici e-trgovine, možete mu dodati i gumbe za dijeljenje na društvenim mrežama. Olakšajte dijeljenje zanimljivog posta na blogu, podržite svoj brend i podijelite svoj sadržaj.

Obavezno i sami dijelite svoje postove na blogu na društvenim mrežama. To vašim sljedbenicima na društvenim mrežama omogućuje dijeljenje ovog sadržaja sa samo jednim ili dva klika, na primjer ponovnim tweetovima na Twitteru.

Vidi i naše 10 WordPress dijeljenje dodataka na društvenim mrežama

Kada vaše web mjesto za e-trgovinu nema blog, možete podijeliti stranicu kategorije kada imate prodajnu stranicu ili dugo očekivani novi proizvod! Bilo da se radi o postu ili stranici koju dijelite, pobrinite se da vaš sadržaj izgleda dobro kad se dijeli. To će ga učiniti mnogo privlačnijim za vaše kupce i sljedbenike.

Cijenite svoje kupce

Čak i na mreži, trebali biste se truditi biti onaj lijepi susjedski butik u kojem svoje kupce poznajete po imenu. Možda ne sve za tisuće kupaca, ali barem najvećih ili najvjernijih 10% njih. To znači ponovno ulagati u te kupce. Pošaljite im rođendanski poklon, dodajući dodatne poticaje ili popuste. Pokažite im da ih cijenite kao kupca.

Ostajemo u kontaktu

Ali to nije sve. Važno je pružiti izvrsnu uslugu nakon prodaje koja će vratiti vaše kupce. To bi mogla biti samo fleksibilna politika povratka. Na primjer, ako ste vlasnik trgovine gitara i prodajete jeftinu španjolsku gitaru, velika je vjerojatnost da je kupac početnik.

Što je kanibalizacija ključnih riječi? Doznajte savjetovanjem na ovoj vezi

Iznenadite ga kratkim videozapisom s uputama za jednostavne akorde tjedan dana nakon kupnje. Pošaljite e-poruku šest mjeseci nakon kupnje s popustom na nove žice za gitaru. To je tako očito, zar ne? U ovom slučaju, samo imajte na umu da očito vjerojatno djeluje.

Neke posljednje misli o ambasadorima brendova

U ovom smo članku razgovarali o tome kako svoje mrežne kupce pretvoriti u ambasadore svojih robnih marki. Sve je u vezi s traženjem izjava od njih na vašoj web stranici, na glavnim web lokacijama s pregledima, Facebooku i Googleu. Ali i dopuštanjem da dijele vaše web mjesto i vaše proizvode na društvenim mrežama.

Da biste zadržali ove ambasadore marke, ne zaboravite cijeniti svoje kupce ulaganjem u njih i ostajući u kontaktu. Pazite da vas ne zaborave.

Otkrijmo i svoje 5 WordPress dodataka za digitalni marketing

Uz sve prethodno spomenute stvari, apsolutno je neophodno da se potrudite pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo. Dostavite na vrijeme, ili ako to nije uvijek moguće, komunicirajte na vrijeme. Postupajte s kupcem onako kako vi želite. Neka se kupac osjeća dobrodošlim u vašoj obitelji!

Često postavljana pitanja

Što je ambasador marke?

Uobičajeno je da je ambasador marke netko koga je tvrtka unajmila da predstavlja njihovu marku i poveća svijest o robnoj marki i prodaju. Međutim, postoji druga vrsta veleposlanika, ljudi koji govore o vašoj marki, a da im vi to ne platite. Tko su vaši stvarni kupci i tko imaju stvarna iskustva s proizvodima ili uslugama koje nudite.

Što radi ambasador marke?

Veleposlanik marke pozitivno govori o vašem poslovanju, na mreži i / ili izvan nje. Objavljivanjem članaka o svom poslu ili proizvodima na društvenim mrežama ili preporučivanjem svojih usluga drugim ljudima na bilo koji drugi način. Ambasadori marke mogu vam pomoći u izgradnji povjerenja, uspostavljanju velike reputacije, pokretanju prodaje, pa čak i zadržavanju kupaca.

Kako odabrati ambasadora marke?

Kad unajmite nekoga za ambasadora vašeg brenda, pobrinite se da ta osoba odražava vrijednosti vašeg brenda i tvrtke. Međutim, preporučujemo da zamolite svoje kupce da postanu ambasadori robnih marki, umjesto da plaćaju nekome za promociju vaše robne marke. Bit će autentičniji i povećati povjerenje u vaše poslovanje.

Postoji li razlika između ambasadora marke i influencera?

Da, postoji razlika. Kada ambasador marke govori o vašoj marki, influenceri promoviraju vaše proizvode ili usluge pokazujući ljudima kako ih koristiti. Druga je razlika u tome što tvrtke često imaju kratkotrajnu suradnju s influencerom i dugoročniji odnos s veleposlanikom marke.

Otkrijte i neke premium WordPress dodatke

Možete koristiti druge WordPress plugins dati moderan izgled i optimizirati rukovanje vašim blogom ili web stranicom.

Ovdje vam nudimo nekoliko premium WordPress dodataka koji će vam pomoći u tome.

1. Stranica pogreške 404 preusmjerava na početnu stranicu ili prilagođenu stranicu

Ovdje je jedan od najboljih načina za jednostavno dodavanje stranice s pogreškom 404 koja će preusmjeriti posjetitelja na početnu ili prilagođenu stranicu, nakon što omogućite ovo WordPress plugin.

Sve stranice s pogreškom 404 bit će preusmjerene na početnu stranicu ili prilagođeni URL. Korištenjem ovoga WordPress plugin, omogućit ćete Googleu da smanji rang stranice vaše web stranice ako ima mnogo stranica s pogreškom 404.

Otkrijte i vi Kako popraviti pogrešku 413 na WordPressu

Ce WordPress plugin ne radi samo preusmjeravanje, već može biti i prikladno rješenje za poboljšanje rangiranja vaše web stranice u rezultatima tražilice.

Preuzmite | demo | Web hosting

2. vau

VAU moćan je vrhunski dodatak za filtriranje proizvoda WooCommerce koji proširuje svoje funkcije kako bi korisnicima vaše internetske trgovine omogućio pretraživanje po kategorijama, atributima proizvoda običajMimo Riječ i po personaliziranim cijenama.

Nudi mnoštvo profesionalnih i premium značajki, a bez sumnje će vas ovo najviše pogoditi ako ih sve isprobate. Poboljšat će pretraživanje proizvoda u vašoj internetskoj trgovini, uz iznimnu jednostavnost korištenja.

Preuzmite | demo | Web hosting

3. Obrazac za kontakt 7 Uspjeh preusmjeravanja

Kontakt obrazac 7 Success Redirect proširenje je dodatka za WordPress Kontakt obrazac 7 koji omogućuje preusmjeravanje posjetitelja ili korisnika na stranicu nakon podnošenja njegovog kontakta.

Dizajniran je kako bi obrazac učinio jednostavnijim za korisnika kada postupak slanja obrasca završi preusmjeravanjem na stranicu koju je odabrao administrator. Izuzetno je lako konfigurirati. To možete učiniti odabirom stranice s postojećih stranica svoje nadzorne ploče ili davanjem a Prilagođeni URL preusmjeravanje.

Otkrijte naše 8 WordPress dodataka za poboljšanje SEO vašeg bloga

Svaki oblik imat će svoju konfiguraciju. Stoga se svako uspješno preusmjeravanje može definirati na jedinstven način.

Preuzmite | demo | Web hosting

Preporučeni resursi

Saznajte više o drugim preporučenim resursima koji će vam pomoći u izgradnji i upravljanju web mjesta.

Zaključak

Ovdje! To je to za ovaj članak. Sada ćete znati kako svog mrežnog kupca učiniti ambasadorom robne marke. Zauzvrat, koje su strategije koje omogućuju pretvaranje vaših kupaca u ambasadore brendova? Javite nam u komentari.

Međutim, možete se konzultirati naši resursi, ako vam je potrebno više elemenata za provođenje projekata kreiranja internetskih stranica, savjetujući se s našim vodičem na Izrada bloga WordPress.

Ne ustručavajte se dijelite sa svojim prijateljima na svojim omiljenim društvenim mrežama.

...

Kako od svog mrežnog kupca napraviti ambasadora robne marke