Većina kupaca želi pomoć kada sumnja ili nerazumijeva određene proizvode, iako je opis naveden. Često slanje korisnika na FAQ nije uvijek najbolje rješenje. Zato je u nekim slučajevima možda bolje dodati uslugu trenutnog chata koja djeluje kao izravan kontakt između vas i vaših potencijalnih kupaca.
Stoga u ovom članku predlažem neki premium WordPress dodaci koju na svom blogu možete koristiti za izradu službe za pomoć.
Koje su prednosti korištenja chata uživo?
Ako vam telefonski broj može dati određeni ugled vašoj tvrtki i ta pomoć e-poštom zaista više nije tako učinkovita, podrška za chat ostaje rješenje koje donosi više koristi različitim tvrtkama koji su prisutni na internetu.
Korištenje chata uživo stoga ima niz prednosti:
- Udvostručuje se sustav povratnih informacija i kontakt. Povratne informacije mogu vam pomoći u pročišćavanju marketinške strategije.
- Posjetitelji dobivaju trenutnu dostupnost i pomoć u stvarnom vremenu.
- Ona donosi pomoć klijentima ili jednostavno pruža im neke podatke kako bi ih pretvorio u kupca.
- Također može smanjiti broj napuštenih košara.
- Zapisi o chat razgovorima mogu se upotrijebiti za buduće kampanje.
- Može se poboljšati vaš SEO rang, kada kupci duže ostaju na vašoj web lokaciji.
- Kada ste izvan mreže, pretvara se u automatski sustav za slanje poruka, što će vam pomoći da generirate više potencijalnih klijenata.
Ali prije nego što započnete, odvojite vrijeme i pogledajte Kako instalirati WordPress temu, Koliko dodaci bih trebao instalirati na WordPress.
Tada zajedno saznajte naš popis.
Neki čepovi za live chat
1. Zendesk
Drugi glavni pružatelj usluga Live Chat je Zendesk. Instalacija je jednostavna s dodatkom Zopim Live Chat. Uz dodavanje funkcije Live chata na vašu web stranicu, Zendesk također nudi korisne alate poput praćenja korisnika. Također ćete moći jednostavno prilagoditi widget za chat kako bi odgovarao WordPress tema koristi na vašoj web stranici.
Zendesk dolazi sa izvorne aplikacije za iOS uređaje i Android. Te se aplikacije lako povezuju s nadzornom pločom Zendeska na svojim mobilnim uređajima i pružaju podršku u stvarnom vremenu bilo gdje.
Pogledajte naš članak o Kako stvoriti site map za svoje posjetitelje na WordPress
Zendesk nudi besplatni plan koji omogućava samo jedan aktivni chat istovremeno i ograničene funkcionalnosti. Njihov osnovni plan počinje od 14 USD mjesečno po agentu.
Preuzmite | demo | Web hosting
2. LiveChat
To je WordPress plugin bogat značajkama. I ne govorim to olako.
LiveChat vam uistinu olakšava život. Nudi niz značajki pažljivo složenih u desetak kategorija, a sve usmjerene na poboljšanje upravljanja kupcima i korisničkog iskustva.
Nudi vam alat za upravljanje timom, sučelje za povratne informacije kupca (sastavljen od bilješki, komentara, statistika itd. ...), hermetičke sigurnosne značajke, specifične karakteristike e-trgovine (lprodaju informacija, postavki kampanje itd.), sveobuhvatne značajke korisničke podrške, vrlo prilagodljiv API za integraciju (radi sa svim glavnim sustavima web marketinga / analitike / CMS-a).
Preuzmite | demo | Web hosting
3. Kliknite na WhatsApp Chat
Le WordPress plugin Click to WhatsApp Chat korisnicima WordPressa olakšava povezivanje s vlasnikom web stranice ili korisničkom podrškom koristeći njihov WhatsApp račun. Samo jedan klik na WhatsApp račun i on će preusmjeriti na mobilni WhatsApp račun sa zadanom porukom. A ako je kupac na stolnom ili prijenosnom računalu, bit će preusmjeren na WhatsApp Web.
Ovaj dodatak zahtijeva WhatsApp broj i vrijeme i dan, o kojima će vlasnik web stranice ili tim za podršku razgovarati. Gumb za chat može se dodati na stranicu s podacima o WooCommerce proizvodu, što je izravno povezano s ovim proizvodom.
Preuzmite | demo | Web hosting
4. Olark
Olark je popularno rješenje za live chat za tvrtke koje nude usluge na internetu. Jednostavan je za upotrebu, a dodavanje Olarka na web mjesto je jednostavno. Sve što trebate učiniti je kopirati i zalijepiti isječak koda u svoj widget WordPress ili u temi vašeg djeteta.
Ako ne želite raditi s kodom, ima i dodatak koji možete instalirati.
Olark nudi integraciju s drugim uslugama kao što su Salesforce, Zendesk, Highrise itd. Ima mobilne aplikacije trećih strana koje vam omogućuju povezivanje s Olarkom za chat na gotovo bilo kojem uređaju ” iOS " ili " Android",
Otkrijte također: 9 Easy Digital Downloads dodaci za upravljanje digitalnim preuzimanjima
Cijena: Olark nudi različite planove za tvrtke svih veličina. Njihov plan " Bronca Počinje s 17 dolara mjesečno. Svi njihovi planovi imaju besplatne probne verzije, a ako platite cijelu godinu, dobit ćete 10% popusta.
Preuzmite | demo | Web hosting
5. Live Chat Neograničeno
Ce WordPress plugin premium vam omogućuje stvaranje Live Chata na vašoj web stranici. Jedan je od najprodavanijih u ovoj niši, a najnovije ažuriranje donosi mu više fluidnosti, brzine i malo inteligencije. Iako je prikladan za standardnu web stranicu, dizajniran je prvenstveno za tvrtke koje pružaju usluge korisnicima.
Njegove su funkcionalnosti između ostalog: kod Otvoreni izvor, mogućnost iinstalirati na neograničene domene, podrška za 100 povezanih korisnika koji mogu istovremeno razgovarati (tj. 10 operatera i 90 posjetitelja), Višejezična podrška (WPML i Polylang dodaci), mogućnost pnekoliko operatora odgovara istom korisnikuobavijesti e-poštom kada je novi posjetitelj na mreži (nije obavezno), SSL podrška. poštivanje GDPR-a i drugi.
Preuzmite | demo | Web hosting
Ostali preporučeni resursi
Također vas pozivamo da se savjetujete sa donjim izvorima kako biste poboljšali i kontrolirali svoju web stranicu i blog.
- Vaše slike se ne prikazuju sa SSL? Ovdje je rješenje
- Kako sakriti nepotrebne predmete na WordPress ploči
- 5 WordPress dodataka za stvaranje web stranice e-trgovine
- 6 WordPress plugins pretvoriti vaše web stranice u mobilnu aplikaciju
Zaključak
Dakle! To je sve za ovu nekolicinu WordPress plugins premium dizajniran da vam pomogne dodati Live Chat na svoj blog ili web mjesto. Ne ustručavajte se dijelite sa svojim prijateljima na svojim omiljenim društvenim mrežama.
Međutim, također ćete moći konzultirati naše sredstva, ako vam treba više elemenata za provođenje projekata kreiranja internetskih stranica, savjetujući se s našim vodičem na internetu Izrada bloga WordPress.
Ako imate prijedloge ili primjedbe, ostavite ih u našem odjeljku Komentari. Ne ustručavajte se dijelite sa svojim prijateljima na svojim omiljenim društvenim mrežama.
...
